Когда вы заходите на этот сайт, между нами возникает определённый уровень доверия. Мы относимся к этому с большим уважением и понимаем, что просто разместить галочку «я согласен» — недостаточно. Наша задача — объяснить простыми словами, как именно мы взаимодействуем с той информацией, которую вы решаете нам доверить. Этот документ создан не для того, чтобы запутать вас юридическими оборотами, а чтобы расставить все точки над i и убрать лишние вопросы. Мы не коллекционируем ваши данные коллекционным способом, не продаём списки клиентов и не передаем вашу личную жизнь третьим лицам в обмен на выгоду.
Под информацией, которую вы оставляете, мы подразумеваем исключительно те данные, которые вы отправляете самостоятельно и осознанно. Например, когда заполняете форму обратной связи, подписываетесь на новости или пишете нам в чат поддержки. В этом случае нам становятся известны ваше имя и контактные данные, которые вы указали. Никакого скрытого сбора, автоматического копирования паспортных данных или слежки за вашей клавиатурой на этом сайте не осуществляется. Мы не храним логи посещений в привязке к личности и не пытаемся выяснить, где вы работаете или учитесь, заходя к нам на страницу.
Вся информация, которую вы нам отправляете, используется исключительно для одной цели — поддержать с вами связь и решить ту задачу, с которой вы пришли. Если вы задали вопрос, мы используем вашу почту, чтобы ответить на него. Если оформили заказ, нам нужен номер телефона, чтобы уточнить детали доставки или удостовериться, что вы получили то, что хотели. После того как вопрос закрыт, а необходимость в переписке отпала, мы прекращаем любые попытки взаимодействия. Мы не напоминаем о себе навязчиво через год и не шлем поздравления с днём рождения без вашего явного разрешения.
Безопасность переданной информации — это зона нашей прямой ответственности. Мы используем стандартные протоколы защиты и шифрования, чтобы ваши письма и сообщения не стали доступны посторонним. Доступ к данным имеют только те сотрудники, которые непосредственно работают с обращениями, и каждый из них подписывает внутреннее соглашение о неразглашении. Мы не храним данные на открытых серверах и регулярно обновляем техническую архитектуру, чтобы исключить риски утечек. Конечно, интернет — среда неидеальная, но мы делаем всё возможное, чтобы ваш опыт взаимодействия с нами был безопасным настолько, насколько это в наших силах.
На сайте могут быть ссылки на другие ресурсы, которые работают независимо от нас. Переходя по ним, вы покидаете зону действия этой политики, и мы рекомендуем ознакомиться с правилами обработки данных на тех сайтах, куда вы попадаете. Мы не контролируем сторонние платформы и не несем ответственности за их содержание или политику безопасности. Мы также не используем сквозные трекеры для отслеживания вашего пути после ухода с нашей страницы — уважение к вашим цифровым границам для нас важнее, чем метрики и диаграммы переходов.
Если у вас остались вопросы о том, как именно обрабатывается информация, вы всегда можете написать нам напрямую. Мы не прячем контакты за роботами и автоответчиками. В теме письма достаточно указать «Вопрос о данных», и мы подготовим развернутый ответ без канцелярских отписок. Эта политика может время от времени дополняться или уточняться, но суть останется неизменной: ваше доверие для нас важнее, чем возможность собрать на вас подробное досье.
